よくある質問｜しっかり圧でもみほぐす極上のボディーケアー

鎌倉ラポール リラックス館
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よくある質問

皆様より頂く質問をＱ＆Ａ形式でまとめました。

施術について
質問 着替えはありますか？
回答 はい。リラックスして施術を受けて頂けるようにラクな恰好にお着替え下さい。
質問 友人や家族と一緒に受けられますか？
回答 はい。ご予約の時にお申し付け下さい。鎌倉店、戸塚店は２名ご一緒にお受け頂けるペアルームのご用意もございます。ご希望の方はご予約時にお伝えください。
質問 男性でも受けられますか？
回答 はい。オイルなどもしっかり圧が入る為、男女問わず人気があります。
ストレッチは同性の施術者が担当させていただきます。
質問 妊娠しているけど受けられますか？
回答 主治医にご相談・ご了承を仰いだ上、ご予約ください。安定期に入る前のお客様や、体に刺激を与えない方が良い場合はお断りさせて頂く事があります。ご状態をご相談ください。
質問 急にいためてしまった首や腰にもメンテナンスは有効ですか？
回答 炎症症状（熱感や腫れ、ずきずきした痛みなど）によっては施術をしない方が良い場合がございます。ご了承ください。
質問 「オイル種類によって料金が変わるのはなぜですか？」　
回答 それぞれ目的によっても使うオイルが異なります。お肌のケアも行いたい方、低価格を重視の方、質感によって選びたい方。高価で上質なオイルのみを取り揃えて、必要としていない方にまで余分な負担をかけてしまう、という事を防いでいます。
予約について
質問 キャンセル料はかかりますか？
回答 ご予約確定後にキャンセルされる場合、
・当日のキャンセルは５０％
・無断キャンセルは１００％
上記の規定キャンセル料を申し受けます。大変恐縮ですが、キャンセル待ちをしているお客様もいる為、必ず前日までにご連絡ください。尚、極端な遅刻や無断キャンセルが続く場合は、今後、ご予約をお断りさせて頂く場合がございます。
質問 13時に60分の施術を予約をした場合、14時に店を出られますか？
回答 当店では、前後のご予約の関係・諸事情にて、ご予約をお取り頂いた時間から施術をスタートできない場合がございます。お会計・お部屋準備・お着替えなどでもプラスお時間をいただいております。
特に土日など、混雑が予想される時間は待合室にて少々お待ち頂く場合がございます。
絶対に退店したい希望のお時間がございましたらご予約の際に必ずお申し出ください。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂くようお願い申し上げます
お支払いについて
質問 カードは使用できますか？
回答 VISA・JCB・マスターカード・アメリカンエキスプレスがご利用頂けます。※らく店はVISAのみ
指名・登録について
質問 初めてなのですが、指名できますか？
回答 初回の方のご指名はお受けしておりません。ただし、会員様からご紹介をいただいた場合は、その旨をお申し付け下さい。
会員様でも当店の判断により、ご指名をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
質問 指名料はかかりますか？
回答 はい。施術者ランクによりご指名料が変わります。料金表をご覧ください。
各スタッフの指名料については所属店舗のページからご確認ください。
質問 登録には料金がかかりますか？
回答 いいえ。入会費、年会費ともに無料です。
質問 登録をしなくても施術を受けられますか？
回答 免責事項に同意して頂き、フルネームでのご署名が必要ですが、登録が無くてもお受けいただけます。
施設について
質問 オイル施術の後はシャワーに入れますか？
回答 申し訳ございませんが、シャワーの設備はございません。オイルを使ったコースは良質な植物オイルを使用しており、浸透してお肌に潤いを与えます。お仕上げでしっかりとふき取り、気になる場合は蒸しタオルのご準備もございますのでお申し付けください。
質問 駐車場はありますか？
回答 はい。各店に提携の駐車場がございます。
店舗ページからご確認ください。

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